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合能陽光公司作為行業的龍頭企業， 于3月15日始，身先士卒，對整個行業的健康發展負責到底，在做好自身服務的同時，還對所有的行業所有用戶進行援助，針對保外的檢測儀器，合能陽光公司還在行業率先提出了“收養太陽能檢測孤兒——儀器出保后維修和保險計劃”。成立了“三無”太陽能檢測援助中心，負責對無人管的非合能陽光公司太陽能光伏檢測儀器的維修和維護工作。
合能陽光公司為實現“24小時服務熱線，48小時服務到位，365天節假日不休息（人休崗不休）”的服務承諾，不惜斥資打造了優良健全的軟硬件基礎。截至2012年2月，全國多個省地市都設有駐外辦事處，每個辦事處都具備了一定數量通過公司考核的技術工程師和工藝應用工程師。
合能陽光公司本著“培養代表消費者利益的被服務意識”的服務理念，在服務策略上一直在引領著行業服務的變革，幾乎行業內每次大的服務變革，都由合能陽光公司率先提出。合能陽光公司“以客戶至上”的服務策略，使合能陽光的美譽度和顧客忠誠度大大提高。
